Оплата транспортных услуг при ремонте товаров, диагностика онлайн, замена и гарантии: правила и порядок

1. В соответствии с законодательством РФ, если товар не соответствует договору купли-продажи, то продавец должен компенсировать расходы покупателя на уплату расходов, связанных с возвратом товара. Поэтому продавец должен оплатить транспортные услуги, связанные с отправкой товара на экспертизу и обратно.
2. В соответствии с законодательством РФ, при диагностике товара эксперт может проводить работу в соответствующих условиях без непосредственного участия покупателя. Однако, если вы хотите находиться в онлайн-связи со специалистом, вы можете обратиться к продавцу с соответствующим требованием, но он не обязан удовлетворить его.
3. В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе обменять товар на аналогичный товар, если товар не отвечает его качеству. Если вы пожелаете заменить товар на аналогичный, вам следует обратиться к продавцу с требованием обмена товара на аналогичный. Продавец в этом случае обязан провести проверку товара и обменять его, если это необходимо.
4. В случае отсутствия оговоренных условий о гарантии между вами и продавцом, вы не обязаны сдавать устройство на их склад для диагностики и ремонта. Вы можете обратиться в сторонний сервисный центр за счет своих средств. Однако, если вы хотите получить возмещение расходов на ремонт устройства от продавца, вам следует обратиться к продавцу и попросить его возместить ваши расходы на ремонт. Продавец может отказать в возмещении расходов, если он докажет, что причиной поломки товара стали внешние факторы, не связанные с качеством товара.

Как юрист, я могу ответить на эти вопросы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. В соответствии с законодательством РФ, транспортные услуги должен оплачивать продавец, если товар не соответствует договору купли-продажи или есть недостатки. Если продавец не предоставляет транспортную услугу за свой счет, то вы можете обратиться в суд и потребовать возмещение расходов на отправку товара на их адрес.

2. Вы можете попросить продавца вести онлайн видеосвязь во время диагностики и экспертизы на основании действующего законодательства РФ. Однако, продавец может отказаться от вашего запроса и вести диагностику самостоятельно в СЦ.

3. Если вы не хотите, чтобы продавец отремонтировал данное устройство, вы можете потребовать замену товара на такой же, но исправный. В соответствии с законодательством, продавец должен провести диагностику и экспертизу причин поломки товара. Если товар не подлежит ремонту, продавец должен заменить его на аналогичный новый товар или вернуть вам деньги.

4. Если договор купли-продажи не содержит условий по гарантии, вы можете за свой счет сдать устройство в сторонний СЦ для ремонта и после требовать от продавца возмещения расходов на ремонт в соответствии с действующим законодательством РФ, если вы сможете доказать, что поломка товара возникла в период гарантийного срока. Однако, продавец может отказаться от возмещения расходов на ремонт, если он докажет, что поломка возникла по вашей вине.

1. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец должен обеспечивать бесплатный доступ и доставку товара в случае обнаружения в нем существенного недостатка, который не был указан при продаже или не мог быть обнаружен до момента передачи товара потребителю.
2. В соответствии со статьей 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать проведения диагностики и ремонта товара на месте или в месте, на которое потребитель передал товар. В случае проведения экспертизы продавец обязан уведомить потребителя об этом и согласовать с ним порядок ее проведения.
3. В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены аналогичного товара или возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения существенного недостатка, который не был указан при продаже или не мог быть обнаружен до момента передачи товара потребителю. Для определения причин поломки товара может проводиться диагностика и экспертиза.
4. В случае отсутствия оговоренных условий по гарантии с продавцом потребитель вправе самостоятельно обратиться в сторонний СЦ для ремонта товара за свой счет. Однако, продавец не несет ответственности за качество ремонта и не обязан возмещать затраты потребителя на ремонт товара в стороннем СЦ.