Как не стать жертвой мошенников в интернет-магазинах: оплата заказа, отправка посылки и подпись договоров.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3133402
Ответы юристов (2)
Согласно законодательству Российской Федерации, в этой ситуации компания не имеет права вынуждать вас отправить отказ от посылки на имя директора с приложением фото вашего паспорта. Она также не имеет права оштрафовать вас за невыписку отказа. Если у вас нет договора с продавцом и вы не подписывали никаких бумаг с ТК, вы не обязаны оплачивать доставку и забирать посылку. Однако рекомендуется связаться с компанией и сообщить о своих намерениях не забирать посылку, чтобы избежать возможных неприятностей в будущем. Вы также можете обратиться за консультацией к юристу или правозащитной организации, чтобы получить дополнительную поддержку и защиту своих прав.
Добрый день! В данной ситуации ТК может оштрафовать вас, если это предусмотрено условиями доставки товара или законодательством Российской Федерации. Кроме того, ТК может потребовать от вас написания отказа от посылки на имя ее директора, если это предусмотрено условиями доставки товара или законодательством Российской Федерации. Однако, я не могу дать точного ответа, не зная всех условий договора между вами и продавцом товара, а также условий доставки посылки, которые предусмотрены законодательством. Поэтому, я рекомендую вам обратиться к юристу, который сможет рассмотреть вашу ситуацию подробнее и дать более точный ответ на ваш вопрос.
Для решения данной ситуации следует запросить у ТК информацию о правовых основаниях и основании для принудительных действий в вашем отношении. В соответствии с законодательством РФ, ТК не имеет права принуждать клиента к оплате услуги доставки в случае, когда он не подписал договор с продавцом. Однако, если для доставки товара был подписан договор, то в соответствии с Правилами транспортировки грузов, при отказе клиента от получения груза, стоимость доставки должна быть оплачена в полном объеме.
Что касается запроса от ТК на написание отказа и отправку личных данных (фото паспорта), нужно обратить внимание на то, что ТК должна иметь законное основание для сбора и обработки персональных данных и наличие Вашего согласия на их обработку. Однако, при отказе от получения товара, возможно, что ТК будет требовать написание отказа и отправку лицензии владельца посылки. При отправке личных данных следует быть внимательным и проверить, насколько безопасно магазин или ТК, получающие Ваши личные данные.
Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту в области защиты прав потребителей и жалоб, чтобы защитить свои интересы и оценить юридические риски в данной ситуации.
Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации, глава 30 "Перевозка грузов"; - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статья 24 "Права потребителя при заключении договора купли-продажи", статья 32 "Отказ потребителя от товара надлежащего качества", статья 33 "Отказ потребителя от товара ненадлежащего качества", статья 35 "Порядок возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества"; - Федеральный закон "О перевозках грузов автомобильным транспортом и о перемещении грузов автомобильным транспортом в Российской Федерации", статья 20 "Система взаиморасчетов между участниками перемещения грузов".
Для решения данного вопроса, вам потребуется следующие документы: - Квитанция об оплате заказа; - Распечатка переписки или документов о сделке, подтверждающих условия приобретения товара, согласованных между вами и продавцом; - Уведомление от ТК о поставке товара; - Письменное сообщение от ТК о необходимости написания отказа от посылки с приложением копии Вашего паспорта.
Относительно того, может ли ТК Вас оштрафовать, это зависит от того, были ли установлены условия поставки и оплаты перед отправкой посылки. Если продавцом были установлены условия оплаты доставки, и вы не выполнили их, то ТК может потребовать у вас оплаты оштрафования за нарушение условий. Однако, если вы не заключали договор, в котором были указаны подобные условия, и не соглашались на дополнительные услуги, ТК не может требовать оплаты штрафа.
Таким образом, необходимо выяснить условия передачи посылки и оплаты доставки, на основании договора или переписки между вами и продавцом. Если условия не были оговорены или не были согласованы, то нет необходимости высылать заявление с фото паспорта, можно отказаться от оплаты штрафа.
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 15.3 - Нарушение правил перевозки грузов, влекущее налагание административного штрафа.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы