Оплата отдыха в Сочи с перелетом: проблема с чеком и возможная стратегия действий

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае предоставления услуги туристического агентства, клиент имеет право на полную информацию об услуге, а также на получение товарного чека за оплаченную сумму. Туристическое агентство обязано выдать товарный чек в момент получения оплаты, иначе это нарушение законодательства. В данной ситуации, если клиентам не был выдан чек на оплату отеля, следует обратиться в туристическое агентство с требованием выдачи товарного чека или возврата суммы за отель, если чек не может быть предоставлен. В случае отказа турагентства решить проблему мирным путем, клиентам необходимо обратиться в суд за защитой своих прав. Важно иметь в распоряжении все документы, подтверждающие оплату и отсутствие выдачи товарного чека.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие оплату услуг турагентству, включая копии квитанций об оплате, договора на оказание услуг, а также любые другие документы, которые вы можете иметь в своем распоряжении. Необходимо также обратиться в турагентство с просьбой оформить оплату правильно и выдать товарный чек за оплаченные услуги. В случае отказа турагентства необходимо обратиться к специалистам, например, к юристу для дальнейшей помощи в защите своих прав и интересов в судебном порядке.

Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве"

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 14 Федерального закона "О рекламе"

Статья 28 Федерального закона "О туристической деятельности в Российской Федерации"

Статья 415 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг"

Статья 783 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств по денежным обязательствам".

В данном случае следует проконсультироваться с адвокатом, поскольку требуется дополнительная информация о доказательствах оплаты услуги и наличии договора с турагентством.