Оплата онлайн, дефекты на товаре, не вернули деньги - что делать?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента предъявления требования покупателя. Если деньги не были возвращены в указанный срок, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги в соответствии с законодательством и, если деньги не будут возвращены в течение 7 дней, обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия заказа на радиоприемник и подтверждение оплаты через Киви кошелек. 2. Заявление о ненадлежащем качестве товара с печатью от продавца. 3. Вся переписка с продавцом, включая сообщения об отказе от товара и запросе на возврат денег.

В такой ситуации вам следует связаться с продавцом и официально направить мотивированную претензию в письменном виде с требованием вернуть деньги. При этом указать срок, в течение которого продавец должен произвести возврат денег. Если продавец не ответит на вашу претензию, не вернет деньги в установленный вами срок или откажется от возврата, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для разрешения данного спора.

статьи 18, 20, 22, 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".