Оплата и возврат заказов в интернет-магазине: удобные условия для клиентов

Как мне вернуть деньги за заказ, оформленный на карточку моего мужа/отца, когда я решил(а) купить товар в другом месте, где он оказался дешевле?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, оплата заказа с использованием карточки, принадлежащей другому лицу, без его согласия или доверенности является нарушением прав собственника карточки и может повлечь за собой юридические последствия. Однако, если владелец карты подтвердил свое согласие на использование ее третьим лицом, например, таким образом, как аутентификация через 3D Secure, то данная оплата будет считаться законной.

В случае, если вы хотите вернуть деньги за оформленный заказ, вам рекомендуется обратиться в интернет-магазин, где вы его оформляли, и ознакомиться с условиями их возврата. Как правило, каждый магазин имеет свою политику возврата и сроки возврата денежных средств за заказы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам, как клиенту интернет магазина, следует обратиться к продавцу с заявлением о возврате денежных средств. В заявлении следует указать причину возврата и приложить документы, подтверждающие оплату заказа (например, чек или выписку из банка с указанием транзакции).

Кроме того, так как вы оплатили заказ с карточки мужа, на которую у вас нет права распоряжения, возможно потребуется предоставление документов, подтверждающих, что муж согласен с возвратом средств. Если вы оформляли заказ на отца, возможно потребуется его разрешение на возврат средств или документы, подтверждающие ваше полномочие действовать от его имени.

В целом, для успешного решения данного вопроса требуется обращение к продавцу интернет магазина и соблюдение их требований по возврату денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 169 ГК РФ "Договор оферты", статья 179 ГК РФ "Заключение договора", статья 180 ГК РФ "Информация о товаре или работе", статья 181 ГК РФ "Права и обязанности продавца", статья 182 ГК РФ "Права и обязанности покупателя", статья 303 ГК РФ "Договор поручения", статья 368 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества", статья 372 ГК РФ "Возврат денег за товар ненадлежащего качества", статья 393 ГК РФ "Бездействие представителя"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы