Как продавцы могут обмануть клиентов при обработке заказов в интернет-магазине: законы и риски

Как можно быть уверенным, что при покупке в интернет магазине я не столкнусь с обманом при обработке заказа, учитывая, что процесс обработки заказов может быть искажен в интересах продавца? И как защитить свои права в случае, если я получу не тот товар, который заказывал, или вообще не получу его, учитывая, что наличие подобных мошеннических схем нарушает законодательство и может иметь юридические последствия?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 159 Уголовного кодекса РФ, мошенничество - это заведомо ложные действия, обман лица или предоставление заведомо ложных сведений, в результате которых совершается причинение имущественного ущерба гражданину или организации. Таким образом, если информация о обработке заказов в интернет-магазине является заведомо ложной и была использована для мошеннических действий, это может квалифицироваться как мошенничество в соответствии с указанной статьей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса по лохотрону по обработке заказов в интернет-магазине, необходимо обратиться к следующим документам:

  1. Закон РФ "О защите прав потребителей", в котором регулируются права и обязанности потребителей и предпринимателей при заключении и исполнении договоров купли-продажи товаров и услуг.

  2. Уголовный кодекс РФ, в котором содержатся нормативные правила, касающиеся мошенничества при осуществлении компьютерных операций и понятиях организованного преступления и присоединения к организованной группе для совершения мошенничества.

  3. Гражданский кодекс РФ, который определяет правила заключения и исполнения гражданско-правовых договоров, предусматривает ответственность сторон за нарушение их условий и содержит общие положения о защите прав потребителей и предпринимателей.

  4. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", который устанавливает требования к обработке и хранению персональных данных пользователей интернет-магазинов и права потребителей на защиту своих прав в этой сфере.

  5. Договор-оферта и Политика конфиденциальности интернет-магазина, в которых определяются условия оплаты, доставки и возврата товаров, а также правила обработки персональных данных пользователей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество"

Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере коммерческой деятельности"

Статья 159.2 УК РФ "Мошенничество при получении выплат из бюджетов любого уровня и государственных внебюджетных фондов"

Статья 159.3 УК РФ "Мошенничество при привлечении иностранных граждан и лиц без гражданства к незаконному въезду на территорию РФ, к незаконному выезду из РФ или к незаконному транзиту через территорию РФ"

Статья 308.1 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы