Как банки могут обмануть клиентов: кейс клиентки, оформившей карту с акцией и столкнувшейся с неразумными ограничениями и комиссиями

В данной ситуации следует обратиться в Роспотребнадзор или в Судебную коллегию по гражданским делам с иском о взыскании недополученных процентов с банка "Хоум Кредит". Основанием для иска может являться несоблюдение банком условий кредитного договора, а также недостаточность консультаций сотрудников банка, которые привели к ущербу для заемщика. При подаче иска следует предоставить доказательства о несоблюдении банком условий кредитного договора, а также доказать недостаточность консультаций сотрудников банка.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к адвокату, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей и банковского права, который поможет Вам составить претензию в адрес банка "Хоум кредит" и оспорить начисление неправомерных процентов по задолженности. Помимо этого, Вам понадобятся документы подтверждающие факты обращения в банк и получения некорректной консультации, заказа наличных средств, а также копии документов на кредитную карту и платежи. Если банк откажется удовлетворить Вашу претензию, Вам может потребоваться подать иск в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 836 ГК РФ "Порядок возмещения убытков". 2. Статья 14.11 КоАП РФ "Недобросовестная реклама товаров, работ, услуг". 3. Статья 15.30 КоАП РФ "Нарушение правил оказания финансовых услуг потребителям". 4. Статья 18.1 КоАП РФ "Нарушение требований к порядку оказания финансовых услуг". 5. Статья 25.14 КоАП РФ "Нарушение правил банковской деятельности". 6. Статья 818 ГК РФ "Правила ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства". 7. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязательная информация, предоставляемая поставщиком товара". 8. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителей при оказании финансовых услуг".