Как закрыть дебетовый счет в банке: проблемы с обращениями, комиссиями и правами клиентов

Для закрытия дебетового счета необходимо подать письменное обращение в банк, в котором следует указать дату и сотрудника, принявшего данное обращение. Отказ банка принять письменное обращение является нарушением законодательства о защите прав потребителей. Если банк продолжает начислять комиссии после подачи заявления на закрытие счета, нарушается Федеральный закон «О банках и банковской деятельности».

Вы можете обратиться в уполномоченный орган – Центральный банк Российской Федерации, который занимается регулированием банковской деятельности и защитой прав потребителей финансовых услуг. Также вы можете обратиться в судебные органы и требовать компенсации за причиненные убытки в результате незаконных действий банка.

В данном случае, для решения данного вопроса, необходимо обратиться в банк с письменным заявлением об закрытии дебетового счета, в котором следует указать дату и сотрудника, которому адресовано данное обращение. Данное заявление следует оформить в двух экземплярах, один из которых нужно оставить себе для доказательства его направления в банк. В случае отказа банка принять письменное заявление, рекомендуется направить его заказным письмом с уведомлением о вручении.

Кроме того, в случае, если банк отказывается принять письменное обращение, необходимо обратиться в Центральный банк Российской Федерации с официальным запросом о том, является ли отказ банка принять письменное заявление на закрытие дебетового счета нарушением законодательства РФ.

Также следует обратить внимание на закон о защите прав потребителей, в соответствии с которым банк обязан принимать письменные обращения клиентов, а также информировать их о результатах рассмотрения.

В случае нарушений со стороны банка, клиент имеет право обратиться в суд с требованием надлежащего исполнения своих прав.

Статья 153 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязанности банка закрыть счет по требованию клиента;

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязанности банка принимать письменные заявления на закрытие счета, а также обязанности банка принимать все необходимые меры для осуществления такой заявки;

Правила банковской этики, утвержденные Центральным банком Российской Федерации - обязанность банковского учреждения принимать заявления клиентов о выплате денежных средств со счета вне зависимости от формы их представления.