Как решить проблемы с обращениями: отсутствие регистрационного номера, забытый номер письма и создание личного кабинета

Если вы не получили регистрационный номер и не создавали личный кабинет на портале государственных услуг, то скорее всего ваше обращение не было зарегистрировано и не принято к рассмотрению. Отменить не зарегистрированное обращение не требуется. Если же вы получили регистрационный номер, необходимо обратиться к специалистам по вопросам приема и обработки обращений граждан для получения дополнительной информации о процедуре отмены обращения.

В силу отсутствия регистрационного номера, а также отсутствия личного кабинета, обратившийся не может отменить свое обращение самостоятельно. Для решения данного вопроса следует обратиться в уполномоченный орган, в котором было зарегистрировано обращение, предоставив имеющиеся у Вас сведения об обращении, находящиеся в Вашем распоряжении (например, дату обращения, тему обращения и общую суть содержания). В данном случае также может быть полезным предоставление дополнительной информации, которая поможет идентифицировать Ваше обращение, например, имя и фамилия, индивидуальные данные (номер паспорта и т. д.), а также цель и содержание обращения.

В данном случае необходимо обратиться к федеральному закону "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в котором не указаны конкретные статьи для отмены обращения к президенту. Однако, в соответствии со статьей 10 этого закона, обращение гражданина может быть отклонено в случае, если оно не соответствует требованиям, установленным законодательством. Также, в соответствии со статьей 13 закона, обращение может быть отклонено, если гражданин не предоставил необходимых данных для идентификации их в качестве автора обращения.