Оплата 100% предоплаты за телефон | Не поставленный телефон и возврат денег | Решение через претензию | Подробности о сроках и исходе

Добрый день! Ситуация, описанная Вами, может рассматриваться как гражданско-правовой спор между Вами и продавцом телефона. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не исполнил своих обязательств, то Вы можете потребовать от него возврата денежных средств или исполнения обязательств в натуре, предварительно направив ему претензию. Если стороны не достигли соглашения в результате претензионного порядка, то Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. Однако, для детального юридического консультирования необходимо подробнее изучить документы, которые у Вас имеются.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора на покупку телефона.

2. Квитанция об оплате 100% предоплаты.

3. Копия претензии, которую вы направили продавцу.

4. Доказательства того, что продавец не выполнил свои обязательства по договору, например, переписка (e-mail, мессенджеры) или звонки с продавцом, свидетельские показания, фотографии и прочее.

5. Другие документы, которые могут быть полезны для решения данного вопроса, например, ответы на запросы в соответствующие органы, справки о похожих ситуациях и т. д.

Следует отметить, что в каждом конкретном случае список необходимых документов может быть индивидуальным.

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

• Статья 303 Гражданского кодекса РФ - "Продажа товара по договору купли-продажи"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Сроки рассмотрения и удовлетворения рекламаций"
• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи"