Оператор Мегафон меняет тариф с увеличением стоимости звонков в 10 раз: что означает для абонентов и как разобраться в новом тарифе?

Добрый день,

В соответствии с Законом "О связи", оператор связи вправе изменять тарифные планы и условия оказания услуг связи, но только при наличии уважительных причин и с предварительным уведомлением абонента. Оператор связи обязан уведомлять абонента о таком изменении не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов на бумажном или электронном носителе.

Также, если абонент не согласен с изменениями тарифного плана, он имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без уплаты неустойки и возмещения убытков, если изменения в тарифах повлекли увеличение стоимости услуг связи, предоставляемых абонентам.

Поэтому, в случае, если оператор МегаФон изменил тариф на другой без предварительного уведомления и нарушил условия договора, абонент вправе обратиться в суд для защиты своих прав на оказание услуг связи со старыми тарифами.

Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор с оператором связи «Мегафон», который должен содержать информацию о тарифе, сроке действия и условиях его изменения.

2. Письменное уведомление от оператора связи о смене тарифа и его новых условиях.

3. Доказательства того, что оператор связи изменил тариф без вашего согласия и несмотря на отсутствие законодательной базы для такого действия.

После сбора указанных документов необходимо обратиться к представителям оператора связи «Мегафон» и просить объяснить причины смены тарифа и его новых условий. Если ответ оператора связи не устраивает, то вы можете обратиться в суд с иском о признании действий оператора связи незаконными и возмещении ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса о правомерности действий оператора Мегафон в одностороннем порядке изменения тарифа без согласия abonent:

• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Односторонние изменения условий договора";
• Пункт 10 Правил оказания услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.06.2012 N 538 "Об утверждении Правил оказания услуг связи";
• Пункт 2 статьи 35 Федерального закона "О связи", которая содержит положение о том, что оператор связи обязан информировать абонента о любых изменениях в условиях оказания услуг связи.