Льготный тариф Интернет+Телевидение за 300 руб./месяц от провайдера АО МТУ Кристалл только для новых абонентов: положительный ответ от техподдержки, но отказ в офисе из-за адреса общежития.

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена с точки зрения Закона о защите прав потребителей, если была нарушена информационная прозрачность со стороны интернет-провайдера и был необоснованный отказ в предоставлении услуги. Также можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя услуг. Однако, необходимо учесть, что у общежитий могут быть ограничения на подключение определенных коммунальных услуг, что может стать причиной отказа от интернет-провайдера.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия баннера о льготных тарифах, размещенного на сайте Интернет-провайдера АО МТУ "Кристалл";

2. Доказательства того, что вы обратились в техническую поддержку и вам было дано подтверждение подключения данного тарифа;

3. Доказательства того, что вам был отказан в подключении тарифа в офисе компании;

4. Если возможно, свидетельские показания других абонентов, получивших данную услугу, проживающих в общежитии.

На основании предоставленных доказательств можно подать жалобу в Роскомнадзор и потребительскую защиту. Также, можно обратиться в суд с требованием к Интернет-провайдеру АО МТУ "Кристалл" о предоставлении услуги по льготному тарифу, описанному в баннере на сайте. В суде важно иметь с собой все описанные выше доказательства, а также рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи и защиты ваших прав и интересов в судебном процессе.

Статья 14.6 Федерального закона "О рекламе" Статья 456.2 Гражданского кодекса Российской Федерации Статьи 21, 22 Закона "О защите прав потребителей" Статьи 1101, 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.