МТС повышает абонентскую плату без согласия клиентов и объясняет это увеличением ГБ на тарифе

Добрый день. Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, изменение условий договора возможно только с согласия обеих сторон, если иное не предусмотрено законом или договором. Одностороннее изменение условий договора без согласия другой стороны является нарушением закона. Если вы не давали согласия на изменение абонентской платы, вы можете обратиться в компанию МТС с претензией и требованием вернуть прежнюю сумму абонентской платы или прекратить договор. В случае отказа можно обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг связи со своей стороны; 2. СМС-уведомления от МТС об увеличении количества ГБ на тарифном плане; 3. Выписка из личного кабинета на сайте МТС, которая подтверждает изменение суммы абонентской платы; 4. Возможно, письменная жалоба в адрес МТС, в которой необходимо указать свою позицию по данному вопросу и требовать от МТС согласования увеличения абонентской платы с клиентом. Будьте внимательны, что ведение переписки и телефонных разговоров, а также сохранение всех сообщений и страничек сайта помогут в дальнейшем при решении данного вопроса.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с МТС.
2. SMS-сообщение от МТС об изменении тарифных условий.
3. Расшифровка начислений за услуги связи, которые были превышены после изменения тарифных условий.

При обращении к МТС, необходимо указать на то, что вы не давали согласия на увеличение абонентской платы и требовать возврата переплаты. Если МТС не выходит на встречу, можно обратиться в суд с требованием о возврате суммы переплаты и взыскании компенсации за причиненные убытки. В этом случае, к документам, перечисленным выше, следует приложить заявление в суд и прочие необходимые документы в соответствии с требованиями судебного порядка.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Односторонние изменения условий договора" - Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о товаре (работе, услуге)" - Статья 16 Федерального закона "О связи" "Изменение условий договора на оказание услуг связи"

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают: - Статья 450 ГК РФ "Изменение условий договора" - Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных правил изменения условий договора" - Статья 17 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (обязательство по предоставлению информации об условиях договора)