Как вернуть списанную абонентскую плату МТС: опыт Галины и правила оператора

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", оператор связи обязан предоставить услугу только при наличии соответствующего соглашения с потребителем, и не может производить списание денежных средств с счета потребителя без его согласия или нарушения соглашения. Если оператор связи произвел списание денежных средств счета потребителя без согласия или нарушения соглашения, потребитель имеет право на возврат указанных средств. В данном случае, если у потребительницы нет подписанного соглашения на пользование тарифом, и оператор связи не предоставил услугу, списание денежных средств является незаконным и потребитель имеет право на возврат денег.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор с оператором МТС, в котором указаны условия тарифного плана, абонентской платы, возможности изменения условий договора, иные важные условия.

2. Квитанции или иные документы, подтверждающие, что оператор МТС списал с вашего счета абонентскую плату.

3. Документы, подтверждающие, что вы не пользовались тарифом в тот период времени, за который была списана абонентская плата.

4. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения), общение с оператором МТС по данному вопросу.

На основании представленных документов юрист может подготовить соответствующее заявление или иск в суд. В данной ситуации стоит уделить внимание условиям договора, а также требованиям законодательства РФ, которые регулируют отношения между операторами связи и потребителями.

В данном случае применимы следующие статьи закона: - Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 4.6 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" - Статья 28.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"