Оператор МегаФон: Тариф Включался выбирай - выберите минуты и трафик в приложении, возможна проблема с подключением и снятием денег

Если у вас имеются доказательства факта списания денежных средств в размере, превышающем оказанные услуги оператором связи МегаФон, вы можете обратиться в Роскомнадзор или Федеральную службу судебных приставов. Также вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и принуждения оператора связи к возврату неправомерно взимаемых денежных средств и возмещения убытков.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в правозащитные организации или же в Роспотребнадзор для подачи жалобы на оператора связи Мегафон. Также, Вам пригодится копия договора об оказании услуг связи с оператором Мегафон, в котором должны быть указаны тарифы на услуги связи, предоставляемые оператором, а также копии счетов, подтверждающих снятие денежных средств за услуги связи. В случае если вы не смогли решить вопрос с оператором напрямую, можно подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Статьи закона, которые могут быть применены к данной ситуации:

Статья 14.2 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товара.

Статья 159 Уголовного кодекса РФ - Мошенничество.

Статья 165 Уголовного кодекса РФ - Приобретение, хранение, перевозка или сбыт поддельных денег или ценных бумаг либо поддельных знаков валютных ценностей.

Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор и в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) для защиты прав потребителя в сфере связи.