Онлайн заказ товара: быстрое получение и надежный сервис

Если между заказчиком и онлайн магазином был заключен договор на продажу товара, то магазин обязан передать товар заказчику. Если магазин не передаст товар, то это может рассматриваться как нарушение договора с его стороны и заказчик имеет право на возврат денежных средств. Однако, в случае если магазин не имел возможности выполнить заказ по объективным причинам (например, не было возможности доставить товар по причине форс-мажорных обстоятельств), то магазин может освободиться от ответственности за невыполнение заказа. В таком случае, заказчику должны вернуть уплаченную им за товар денежную сумму.

Для решения этого вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Скриншот или копия СМС-уведомления об ожидаемой доставке товара в магазин и указание его цены.

2. Копия или распечатка заказа, который был сделан через онлайн-магазин.

3. Если оплата товара была произведена заранее, то потребуется копия или скриншот платежной квитанции или выписки со счета.

Эти документы позволят обосновать наличие обязательств онлайн-магазина перед покупателем и доказать его недобросовестность в случае, если он не поставит заказанный товар. Также могут потребоваться дополнительные документы и свидетельства, если возникнут какие-либо споры или претензии в отношении качества поставленного товара или его цены.

Статьи, применимые к данному случаю: - статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; - статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"; - статьи 18, 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".