Получение баллов за покупки и получение скидок, выбор и заказ товара со скидкой, возврат товара при мошенничестве - big store

Данная ситуация имеет признаки мошенничества, так как Никаких контрактов или договоров на приобретение товара между Вами и продавцом не заключалось и информация об условиях покупки была предоставлена в обманных целях. Вам следует обратиться в органы правоохранительных органов, в частности, в полицию для подачи заявления о мошенничестве. Заявление следует подавать в течение трех месяцев со дня, когда Вы узнали или должны были узнать о коммерческом подвиге. Так же Вам могут помочь юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей, обратившись к ним за юридической помощью, для возврата средств, потраченных на покупку некачественного товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Копия договора купли-продажи, который был заключен при покупке данного товара.

2. Копия письма или уведомления, которое было отправлено продавцом с подтверждением заказа и условиями доставки товара.

3. Копия всех документов, которые были предоставлены продавцом в рамках данной сделки, включая фотографии товара.

4. Сообщение о проблеме, которая возникла с товаром, отправленное продавцу в письменном виде.

5. Фотографии товара, которые подтверждают его некачественность и несоответствие описанию.

6. Документы, подтверждающие оплату товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть некачественный товар и потребовать возврата денежных средств. В данном случае вам необходимо обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар и компенсации морального вреда. В судебном процессе необходимо представить все вышеуказанные документы и доказательства.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Запрет на недобросовестные действия продавца (пункт 3), право потребителя на защиту своих прав (пункт 1).

Статья 129.1 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за некачественный товар.

Статья 151.2 Гражданского кодекса РФ - Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи некачественного товара.

Статья 14.35 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Ответственность за обман потребителей.