Купить телефоны в рассрочку в магазине re-store с услугой Adjusters Pro и скидкой до 94000 рублей

Можно ли мне вернуть деньги за услугу "сервисная программа Adjusters Pro", которую я добровольно приобрел при покупке телефона в рассрочку в магазине re-store за 94000 рублей, включая обязательную услугу на 1 год за 20% от стоимости устройства, а также добровольно приобретенную страховку, если прошло всего две недели и я понял, что такой сервис уже предоставляется бесплатно?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако, в вашем случае, вам была оказана дополнительная услуга на 1 год, а не произведена покупка товара ненадлежащего качества. Поэтому, возврат стоимости данной услуги может быть осуществлен только в случае нарушения условий ее оказания, например, если существующие условия были изменены без вашего согласия или оказание услуги было прекращено до окончания указанного в договоре срока.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, вернуть деньги за услугу «сервисная программа Adjusters Pro» можно только в случае, если она была оформлена без вашего согласия. Если же вы подписали бумагу, что добровольно приобрели данную услугу, то вернуть деньги будет невозможно. Однако, такая услуга, как вы утверждаете, уже существует бесплатно. В таком случае, вы можете направить заявление в магазин с требованием вернуть деньги за услугу, о которой вы не были проинформированы или которую принудительно вам "продали". Если магазин отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телефона в рассрочку, подписанный между Вами и магазином re-store.
  2. Документ, подтверждающий наличие услуги «сервисная программа Adjusters Pro» на 1 год.
  3. Документ, подтверждающий стоимость данной услуги.
  4. Банковский документ о списании средств за телефон и услугу.

Что касается возврата денег за услугу «сервисная программа Adjusters Pro», то это зависит от условий договора, который Вы подписали при покупке телефона и услуги. Важно уточнить, было ли указано в договоре, что данная услуга является обязательной и включена в стоимость телефона в рассрочку? Если да, то возможно Вам не будет предоставлен возврат за услугу. Если же услуга была продана Вам как дополнительная, а не обязательная, то Вы можете требовать возврата средств. В любом случае, для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин re-store и уточнить условия договора и возможность возврата за услугу «сервисная программа Adjusters Pro».

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция или чек об оплате товара в магазине re-store, где была указана цена товара и услуги «сервисная программа Adjusters Pro» на 1 год.
  2. Документ, который вы подписали, соглашаясь купить услугу «сервисная программа Adjusters Pro» на 1 год.
  3. Копия условий продажи, которые могут быть предоставлены магазином.

Ответ на вопрос о возможности вернуть деньги за услугу «сервисная программа Adjusters Pro» на 1 год зависит от условий продажи и правил магазина re-store. Если услуга не является обязательной и была предложена вам как дополнительная опция, то вы можете обратиться в магазин и запросить возврат денег за эту услугу. Если же услуга была включена как обязательная, то вероятность получения возврата денег очень мала. Однако, в обоих случаях важно ознакомиться с условиями продажи и правилами магазина re-store, чтобы понимать свои права и обязанности при покупке товаров и услуг в этом магазине.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут применяться для решения данного вопроса, включают в себя: - статью 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок заключения договоров и защиту прав потребителей; - статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при заключении договора купли-продажи товара; - статью 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет условия, по которым потребитель может возвратить товар надлежащего качества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данному вопросу:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец не вправе требовать от потребителя покупки каких-либо дополнительных товаров или услуг, не имеющих непосредственного отношения к товару.
  • Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой договор признается ничтожным, если условия договора противоречат законодательству.

Таким образом, если потребитель подписал бумагу о добровольной покупке страховки под давлением продавца, то этот договор может быть признан недействительным в силу вышеуказанных статей закона. Однако, для более точного ответа на вопрос следует рассматривать договор и все сопутствующие документы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы