Онлайн курсы: как вернуть деньги, если не сможете пройти обучение из-за отказа руководителя

Для решения данной проблемы необходимо в первую очередь ознакомиться с условиями договора, заключенного между клиентом и руководителем курсов. Если договор предусматривает возможность возврата оплаты в случае невозможности прохождения обучения, то руководитель курсов должен обеспечить возврат оплаты. Незаконное отказывание от возврата оплаты может стать основанием для обращения в суд.

Несмотря на то, что оплата была произведена с использованием кредитной карты, это не является основанием для отказа в возврате оплаты. В случае незаконного отказа в возврате оплаты можно обжаловать данное решение в судебном порядке. Однако рекомендуется в первую очередь попытаться разрешить спор с руководителем курсов путем переговоров либо обращения в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса, стоит обратиться к руководителю курса с требованием вернуть деньги за курсы, которые не были посещены. Однако, если руководитель отказывается вернуть деньги, следует направить ему заявление с просьбой вернуть деньги, указав причины отказа от прохождения обучения и ссылки на законы и правила, которые подтверждают право на возврат денежных средств. Также стоит приложить к заявлению копии оплаченных документов и всех документов, подтверждающих факт оплаты. Если руководитель все равно отказывается вернуть деньги, то стоит обратиться в правоохранительные органы или суд с просьбой решить данную ситуацию согласно законодательства Российской Федерации.

Статьи, которые могут применяться в этом случае: - Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; - Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Обязательства при исполнении обязательства"; - Положения Банковского регулирования о возврате платежей.