Как вернуть деньги за онлайн курсы по продажам, если не можете продолжать обучение в Ижевске

Как я могу вернуть деньги за онлайн курсы по продаже товаров, если я не могу продолжать обучение из-за длительной командировки и сложности курсов? Я узнал, что курсы предлагают платные подписки на сайты и программы, но мне был отказан при написании заявления на возврат денег. Кроме того, я нахожусь в Ижевске, а онлайн школа находится в Санкт-Петербурге.

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за приобретенный товар или услугу в случае ненадлежащего исполнения договора.

В данном случае, если вы считаете, что курсы не соответствуют заявленным требованиям или не смогли продолжать обучение в связи с длительной командировкой, вы можете обратиться к онлайн школе с требованием о возврате уплаченной за курсы суммы денег.

Вам необходимо обосновать свое требование и предоставить доказательства ненадлежащего исполнения договора со стороны онлайн школы.

Если продавец отказывается вернуть уплаченную сумму, вам необходимо обращаться в суд с иском о возврате денежных средств.

Также важно учитывать, что в силу действующего законодательства Российской Федерации, судебные разбирательства могут проходить только по месту нахождения ответчика, то есть в данном случае в Санкт-Петербурге.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обучение, курсы и подобные услуги считаются оказанными, когда услуга подготовлена и предоставлена пользователю. Таким образом, если пользователь не готов использовать услугу, это не означает, что он может рассчитывать на возврат денежных средств. Однако, если в условиях договора или пользовательского соглашения были указаны способы возврата денег, то пользователь вправе обратиться к школе с соответствующей просьбой. Если же условия возврата денег не были оговорены или неизвестны, можно обратиться в судебный орган за защитой своих прав и интересов. В данном случае, будьте готовы предоставить доказательства вашей непригодности для обучения. Также необходимо учитывать, что если школа не зарегистрирована в Ижевске, вам может быть необходимо обращаться в судебный орган, который находится в территориальной юрисдикции школы в Санкт-Петербурге.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы и информация:

  1. Копия договора между вами и онлайн школой, подтверждающая оплату курсов.

  2. Заявление о расторжении договора об оказании образовательных услуг из-за невозможности продолжить обучение в связи с длительной командировкой.

  3. Доказательства, подтверждающие тот факт, что дальнейшее обучение невозможно, в том числе копия расписки о прибытии в командировку.

  4. Ответ на заявление о расторжении договора об оказании образовательных услуг от онлайн школы.

На основании предоставленных документов и информации, а также российского законодательства в области образования и защиты прав потребителей, можно провести анализ правовой ситуации и определить возможность возврата денежных средств. Однако, решение вопроса обращения за юридической помощью в данном случае, требует более детального изучения фактических обстоятельств и условий заключенного договора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию договора об оказании образовательных услуг, если такой был заключен между вами и онлайн школой. В договоре должны быть указаны условия возврата денежных средств.

  2. Копию платежного документа, подтверждающего оплату курсов.

  3. Заявление с требованием вернуть денежные средства и обоснованием причины.

По законодательству Российской Федерации потребителю предоставляется право на возврат денежных средств, если услуги не были оказаны надлежащим образом или не соответствовали договору. В данном случае, возможно, будет необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, для успешного исхода дела необходимо своевременно и правильно составить заявление и иметь все необходимые документы и доказательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ниже приводятся статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации в контексте российского законодательства:

Статья 776 Гражданского кодекса РФ ("Договор об оказании образовательных услуг")

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 1101 Гражданского кодекса РФ ("Отзыв договора об оказании услуг")

Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

За дополнительной консультацией обратитесь к юристу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона РФ, которые могут быть применимы к данной ситуации: статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (обеспечение права на защиту интересов потребителей); статьи 21, 22 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на прекращение договора и возмещение убытков); статья 527 Гражданского кодекса РФ (возврат денежных средств за неисполненные услуги).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы