Оказание услуг связи Ростелеком: счета и права потребителя

Добрый день! Если вы не являетесь действующим клиентом Ростелекома и не пользуетесь его услугами, то Ростелеком не имеет права выставлять вам счета за услуги, которые вы не заказывали и не потребляли. В такой ситуации вам следует обратиться к Ростелекому с требованием прекратить выставление счетов и списание денежных средств, а также потребовать возврата средств, списанных незаконно. Если Ростелеком не отреагирует на ваше требование, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию договора об оказании услуг связи с Ростелеком; 2. Документы, подтверждающие факт отсутствия пользования услугами Ростелеком; 3. Копии всех счетов и иных документов, выставленных Ростелекомом и касающихся данного договора.

На основании представленных документов можно будет составить претензию в адрес Ростелекома, в которой следует указать, что услугами данного оператора не пользовались и что все выставленные ими счета не соответствуют действительности. В случае, если Ростелеком не удовлетворит претензию, необходимо обратиться в судебные органы.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

Статья 421 Гражданского кодекса РФ - о прекращении договора Статья 371 Гражданского кодекса РФ - о невозможности исполнения обязательства Статья 14 Федерального закона "О связи" - об ответственности оператора связи за некачественное оказание услуг Статья 804 Гражданского кодекса РФ - о неосновательном обогащении.