Оказание платной услуги по диагностике поломанного оборудования: претензионный возврат денег после подписания акта

В рамках решения данного вопроса потребуется следующая документация: - акт оказания услуг, подписанный потребителем услуг и сотрудником сервисного центра, подтверждающий факт оказания указанных услуг в полном объеме; - договор или иной документ, регулирующий отношения между сервисным центром и потребителем услуг, если такой имеется.

Таким образом, в данном случае потребитель услуг проинформировал о своих намерениях после оказания услуг, и сервисный центр выполнил свои обязательства полностью и в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, в силу прав потребителя, он имеет право оспорить уровень качества оказанных ему услуг и требовать возмещения ущерба. В данном случае, на основании предъявленной претензии, сервисный центр должен осуществить проверку в соответствии с требованиями законодательства и принять решение о необходимости возврата денежных средств. Однако, если дефект был выявлен и обнаружен в ходе диагностики оборудования, то потребитель услуг не имеет права на возмещение и возврат денежных средств.

Статьи 779-786 Гражданского кодекса РФ, статьи 10-16 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".