Гарантия на 3 года: отказ от поломанного холодильника и возврат денег

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии документов, подтверждающих факт приобретения холодильника, а также наличия гарантийного талона, Вы вправе обратиться в магазин, где был приобретен холодильник, с требованием о его замене или возврате денежных средств. При этом, если холодильник был бракованным или поврежденным, то продавец должен заменить его или вернуть деньги в течение 7 дней со дня подачи соответствующего требования. В случае обмена товара на аналогичный товар продавец должен обеспечить ему определенные сроки (в зависимости от продаваемого товара) на устранение дефекта.

Для решения данного вопроса со стороны покупателя могут потребоваться следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки холодильника (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).

2. Документы, подтверждающие гарантийный период и условия действия гарантии на холодильник (гарантийный талон, инструкция или паспорт на холодильник).

3. Документы, подтверждающие тот факт, что холодильник был передан на ремонт в течение гарантийного периода (например, копии ремонтных квитанций).

4. Заявление о прекращении договора купли-продажи холодильника и требование возврата уплаченной за него суммы.

Также могут потребоваться дополнительные документы, связанные с конкретными обстоятельствами дела. В любом случае, для решения данного вопроса также нужно обратиться к продавцу или производителю холодильника, чтобы выяснить их позицию и возможные варианты урегулирования спора.

Статьи закона, которые могут быть применимы при такой ситуации:

1) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества

2) Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества

3) Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на устранение недостатков товара

4) Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара.