Исполнение требований в натуре: претензионный порядок и возврат денег

Если в договоре были установлены условия о поставке товара, включая место и сроки поставки, то продавец обязан выполнить свои обязательства в соответствии с условиями договора, независимо от наличия промокодов или иных скидок. В данной ситуации стоит отправить продавцу претензионное письмо, содержащее требование выполнить договорные обязательства по поставке товара в соответствии с условиями договора. В этом случае, при отказе продавца от исполнения обязательств, можно обратиться в суд для защиты своих прав и требовать исполнение договора в натуре или возмещение причиненных убытков.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Копия договора купли-продажи товара.
2. Документы, подтверждающие наличие товара на складе продавца.
3. Переписка с продавцом по данному вопросу, включая текст письма с отказом от возврата денег.
4. Любые другие документы, определяющие условия покупки, например, промокоды.

Для требования исполнения в натуре необходимо соблюдение претензионного порядка, который подразумевает в том числе отправление претензии продавцу по электронной почте или почтой с уведомлением о доставке. В претензии нужно указать требование о выполнении условий договора, в том числе поставки товара, и привести аргументацию своих требований на основе имеющейся документации. Если продавец не принимает мер по удовлетворению претензии, то можно подавать иск в суд на требование о исполнении договора купли-продажи в натуре.

Для требования исполнения обязательства в натуре стороне необходимо обратиться к продавцу с претензией, которая должна быть направлена в письменном виде и содержать требование о поставке товара и указание срока, в течение которого продавец должен выполнить свое обязательство. Если продавец не удовлетворяет требованию, возможно обратиться в суд. В текущей ситуации рекомендуется сначала отправить претензию и дождаться ответа продавца. Если продавец откажется поставить товар, можно обратиться в суд с требованием об исполнении обязательства или возмещении убытков.

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации:

• Статья 783 "Понятие исполнения обязательства в натуре"
• Статья 401 "Исполнение обязательств по передаче имущества"
• Статья 404 "Последствия невыполнения обязательства по передаче имущества"
• Статья 406 "Передача по требованию одной из сторон"
• Статья 407 "Удержание предмета обязательства до исполнения"
• Статья 414 "Прекращение обязательств по поставке товаров"

Относительно претензионного порядка, его необходимость зависит от условий договора и конкретной ситуации. В общем случае, перед обращением в суд, рекомендуется направить продавцу претензию, в которой указать свои требования и сроки их удовлетворения.

Для решения данного вопроса, я бы рекомендовал составить претензию, в которой следует указать все факты нарушения продавцом условий договора, его отказ поставить вам товар в соответствии с заключенным договором и требование исполнения обязательств в натуре. В претензии необходимо также указать срок, в течение которого продавец должен удовлетворить ваше требование.

Для подтверждения своих требований вы можете привести в суд свидетельские показания, доказательства получения промокода и заключенного договора и любые другие документы, которые будут полезны для защиты своих интересов.

В случае, если продавец не будет реагировать на вашу претензию, вы можете обратиться в судебные органы с заявлением о защите прав потребителя и требовать исполнения договора в натуре с необходимыми санкциями и возмещения убытков.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации: "В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства поставщик обязан возместить потерпевшему убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, если иное не предусмотрено законом или договором."

Статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации: "В случае невозможности исполнения обязательства в натуре или при отсутствии заявленного к исполнению вещи по другим причинам допускается требование об оплате убытков, причиненных неисполнением обязательства."

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации: "В случае неисполнения обязательства по договору поставки потребитель вправе требовать исполнения обязательства в натуре путем отпуска товара со склада продавца по цене, установленной договором, если иное не предусмотрено законом или договором."

Претензионный порядок в данном случае не является обязательным, однако предварительное обращение к продавцу с требованием исполнения обязательства и установление срока для исполнения может служить основанием для дальнейших действий, в том числе для обращения в суд.