Охлаждающая подставка для ноутбука: как выбрать и решить проблемы при покупке в DNS

Здравствуйте! Если товар не подходит по габаритам, вы можете воспользоваться правом на возврат товара в соответствии с п. 2 ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, наличие этого основания для возврата товара также может зависеть от политики конкретного магазина, которую необходимо уточнить при покупке товара.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки охлаждающей подставки в магазине DNS. 2. Упаковка и сама охлаждающая подставка в надлежащем состоянии (без дефектов и следов использования). 3. Заявление об отказе от товара (можно составить устно или письменно в свободной форме), указав причину отказа в вашем случае - несоответствие габаритов.

Ссылаться можно на Федеральный закон "О защите прав потребителей", который регламентирует порядок возврата и обмена товара надлежащего качества. Согласно данному закону, если товар не подходит по каким-либо критериям (например, по габаритам), потребитель имеет право на замену на аналогичный товар, на товар с соответствующими параметрами или на возврат денежных средств. Однако, важно учитывать, что данный закон не распространяется на товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства и/или изготовленные по индивидуальному заказу потребителя.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" РФ — Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру.

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" РФ — Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения товара, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.