Охлаждающая подставка для ноутбука: возврат и обязательства магазина.

Могу ли я вернуть купленную "Охлаждающую подставку для ноутбука" в магазин, если она мне не подошла? Какие обязательства имеет магазин по возврату товара, а также есть ли возможность отказа магазина от возврата товара?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если товар не подошел вам по какой-то причине. В этом случае магазин обязан вернуть вам деньги за товар или заменить его на аналогичный товар. Однако, если товар был в употреблении, имеет следы эксплуатации, или поврежден, то магазин вправе отказать вам в возврате денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса при сдаче товара в магазин необходимо иметь: - чек или кассовый чек (документ, подтверждающий покупку); - оригинальную упаковку и товарный вид приобретенного товара (если она была при покупке); - срок, установленный законодательством, для возврата товара (14 дней со дня покупки).

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также потребитель может отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Если товар возвратить невозможно по причине отсутствия чека или кассового чека, брака или повреждений, возврат денежных средств может быть отказан.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 25 "Возврат товара надлежащего качества" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 497-503 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы