Оформление заказа на Zalora: решение проблемы доставки с помощью Esta-express.ru и возврат средств

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, гражданин вправе требовать возврата денежных средств за товар, который не является качественным или не соответствует описанию. В данной ситуации, если грузоперевозчик не смог предоставить услуги в срок, указанный в договоре, вы можете потребовать полного возврата денежных средств, уплаченных за услуги. Рекомендуется обратиться в грузоперевозочную компанию Esta-express.ru с требованием возврата денежных средств и сохранить все документы, связанные с заказом и оплатой услуг. В случае отказа компании удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в судебные органы Российской Федерации для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Скриншот страницы на сайте Esta-express.ru, где заполнение поля с ссылкой на товар не получилось.
2. Копия чека об оплате услуг Esta-express.ru.
3. Копия подтверждения с сайта Zalora об отправке товара на склад Esta-express.ru.

Следует обратиться в Esta-express.ru с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованные услуги из-за технической ошибки на сайте, приложив вышеперечисленные документы. В случае отказа, можно обратиться в суд. Однако, важно отметить, что у всех компаний есть определенные правила возврата денег, и их необходимо изучить перед оформлением заказа.

Ни одна статья не применима к этому конкретному сценарию, поскольку это не является правовым вопросом. Это вопрос о сделке между потребителем и двумя частными компаниями. В такой ситуации следует ознакомиться с политикой возврата и обмена товаров, предоставляемой каждой из компаний в отношении данной сделки. Если решение не будет найдено, потребитель может обратиться в суд или к арбитражу для разрешения спора.