Оформление заказа на сумку через Инстаграм: цвет, качество, цена и оплата в WhatsApp. Как решить проблему с игнорирующим продавцом?

Для защиты своих прав в данной ситуации, вам следует обратиться в правоохранительные органы или суд. Сначала можно написать заявление в полицию о мошенничестве и невыполнении обязательств продавцом. Если продавец живет в другом регионе, заявление следует направить в электронном виде по месту регистрации или фактическому пребыванию продавца. Также следует сохранить все документы, которые вы получили от продавца, а также сделать скриншоты переписки и оплаты. Если полиция не принимает меры или не удается найти продавца, можно обратиться в суд с иском о возврате денег или исполнении обязательств продавца.

В данной ситуации Вы можете предъявить продавцу требование о возврате денежных средств или выдаче товара. Для этого необходимо составить письменное заявление или претензию, в которой указать все детали заказа и отсутствие его выполнения продавцом.

Если продавец не отвечает на претензию, то можно обратиться в суд. В таком случае необходимо будет предоставить доказательства оплаты и договоренности о покупке товара через вотсапп, а также подтверждение того, что продавец не выполнил своих обязательств.

Также рекомендуется сохранять переписку с продавцом в вотсаппе или других мессенджерах в целях доказательства договоренностей и дальнейших действий продавца.

Должен отметить, что для взыскания суммы с продавца через суд, стоимость товара не должна превышать 50 000 рублей. Если же стоимость товара больше, то задачу взыскания судебным путем можно поручить юристу или адвокату.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от того, была ли заключена договорная сделка между продавцом и покупателем, а также от того, были ли выполнены абсолютно все условия данного договора.

Если договор был заключен, но продавец не выполняет своих обязательств, то применение соответствующих статей может зависеть от того, как завершена договорная сделка:

• Если был заключен письменный договор, то можно обратиться в суд по статьям 421, 422, 423, 424, 425 ГК РФ - "Обязательства по договору" и требовать выполнения договора с продавцом.
• Если договор был заключен устно, то можно ссылаться на статью 32 ГК РФ, которая предусматривает, что устное соглашение считается заключенным, если его исполнение начато одной из сторон.
• Также можно обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки за неисполнение договорных обязательств продавцом в соответствии со статьей 333 ГК РФ.

Если же договор не был заключен и продавец не выполняет своих обещаний, то можно ссылаться на статью 1065 ГК РФ о возмещении ущерба.