Оформление заказа и оплата в интернет-магазине 123.ru с доставкой СДЕКом: полный гид для покупателей.

Согласно статье 29 Федерального Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи товара в интернет-магазине в течение 7 дней со дня получения товара (если не была установлена более длительная срок). Пунктом 5 статьи 25 этого же закона установлено, что продавец обязан вернуть денежные средства, полученные от потребителя, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

В данной ситуации, поскольку покупатель отменил заказ в течение 7 дней с момента его получения, продавец обязан вернуть деньги. Если продавец нарушил срок возврата денежных средств, покупатель вправе потребовать выплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки, но не более сто процентов стоимости товара. Считается, что просрочка начинается со дня, следующего за днем, установленным для возврата денег.

Следовательно, имеете право на выплату неустойки, начиная со дня, следующего за 10-дневным сроком возврата денежных средств и до дня фактической выплаты этих средств.

Для решения данного вопроса, необходимо представить следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара в интернет-магазине 123.ru. 2. Номер накладной 1058583024, подтверждающий оформление заказа. 3. Документ, подтверждающий отмену заказа (электронное письмо, личный кабинет на сайте и т.д.). 4. Документы, подтверждающие статус и движение посылки в период с 2 октября 2017 года по 23 октября 2017 года. 5. Корреспонденцию с интернет-магазином 123.ru, в том числе электронные письма, переписку в личных кабинетах и на горячей линии.

Судя по описанию ситуации, интернет-магазин 123.ru не выполнил своих обязательств по договору купли-продажи товара, предоставив покупателю некачественный товар. Покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар, а также возможно на выплату ему неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки возврата средств. Датой начала просрочки может считаться дата, когда интернет-магазин 123.ru получил оформленный документ об отмене заказа.

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, статья 417, покупатель вправе потребовать уплаты неустойки за просрочку исполнения обязательства продавцом. Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что продавец обязан вернуть деньги за товар в случае отмены заказа, если этот товар не был передан покупателю. В данной ситуации следует руководствоваться указанными статьями закона и заявлять требование о выплате неустойки за просрочку в размере 1% за каждый день нарушения с момента истечения установленного для возврата товара или выплаты денежных средств срока.