Одноразовая электронная сигарета не работает: возврат или замена товара?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору купли-продажи, то потребитель вправе потребовать от продавца замены на аналогичный товар или возврата уплаченной цены. При этом, возврат товара должен быть осуществлен при условии, что товар не был в употреблении, имеет все заводские ярлыки, упаковку, документы и сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Таким образом, в вашей ситуации, имея чек, вы можете прийти в магазин и потребовать замену товара или возврат уплаченной цены. Важно сохранить товарный вид и потребительские свойства товара и предъявить чек в магазине в течение срока гарантии на товар (если таковая имеется).

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться в магазин, где была приобретена одноразовая электронная сигарета, с чеком или его копией в качестве подтверждения факта покупки. Вместе с этим, желательно иметь фотографии бракованного изделия и доказательства, что оно было куплено уже разряженным.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара надлежащего качества или о возврате уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения в товаре недостатков, не связанных с нарушением правил его эксплуатации.

Если продавец отказывается удовлетворить требование покупателя, можно составить заявление о защите прав потребителей и обратиться в уполномоченные органы Роспотребнадзора или в судебные органы для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя:

-Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель имеет право потребовать замены ненадлежащего товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) либо на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости, либо потребовать уменьшения покупной цены этого товара или безвозмездного устранения его недостатков в разумный срок." -Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней после его получения. -Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца принимать меры для предотвращения продажи товаров с дефектами.

Таким образом, потребитель имеет право потребовать замены ненадлежащего товара, возврата денежных средств либо уменьшения его цены в соответствии со статьями 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей". Продавец, в свою очередь, обязан предотвращать продажу товаров с дефектами в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей".