Электронная сигарета вызывает кашель и жжение во рту - возможен возврат как бракованного товара

Добрый день! В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента его покупки, если обнаружили, что данный товар не подходит по какой-либо причине. Если Вы считаете, что товар оказался некачественным и его дефекты могут повлиять на какой-либо аспект его использования, то Вы можете обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги за товар либо заменить его на аналогичный надлежащего качества товар. Однако, если продавец убедительно доказывает, что дефект был вызван не качеством товара, а его неправильным использованием, то Ваше право на возврат товара может быть ограничено.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара в магазине.
2. Упаковка или коробка, в которой был приобретен товар.
3. Свидетельства, экспертные заключения или другие доказательства, которые подтверждают, что товар является бракованным или не соответствует заявленным характеристикам.
4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Если у вас есть эти документы, то вы можете обратиться в магазин, где был приобретен товар, и требовать замены или возврата денег за бракованный товар. В случае отказа магазина рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Однако, перед тем как принимать решение обратиться в суд, необходимо ознакомиться с процедурой и возможными последствиями данного действия.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен (возврат) товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных использованием товара ненадлежащего качества.