Обзор зимней куртки: проблема с лезущим пухом в подкладке и возможность возврата продавцу

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца замены товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка товара в течение гарантийного срока или в течение срока, установленного для предъявления требований о недостатках товаров. В данном случае, если зимняя куртка, которую Вы приобрели, не соответствует условиям договора купли-продажи и обладает существенным недостатком в виде лезущего пуха, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный надлежащего качества либо передаче Вам денежных средств, уплаченных за куртку. Ваше право требования сохраняется в течение двух лет со дня покупки товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату куртки; 2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке; 3. Документы о качестве и комплектности товара, предоставляемые продавцом при продаже куртки; 4. Свидетельства о соответствии качества товара требованиям обязательных стандартов, если куртка была произведена на территории Российской Федерации.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат или обмен куртки, если она имеет недостатки качества. В течение двух недель с момента покупки вы можете обратиться в магазин, в котором купили куртку, с требованием о возврате денежных средств или обмене на аналогичный товар.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: права потребителя при обнаружении недостатков товара. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": требования потребителя при обнаружении недостатков товара.