Обзор телевизионной антенны: обещанное качество не соответствует действительности. Как вернуть деньги?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы как потребитель имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение установленного законом срока, если продавец не исполнил своих обязательств. В данной ситуации следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, предъявив доказательства его ненадлежащего качества. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег.

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг или куплю-продажу антенны, если такой заключался.

2. Корреспонденцию с продавцом или исполнителем, где были оговорены условия поставки и качества товара/услуг.

3. Доказательства того, что антенна не соответствует заявленным характеристикам: фотографии, сравнительные характеристики, экспертное заключение.

На основании этих документов можно обратиться в суд или к защите прав потребителей для решения возникшей проблемы. В рамках судебного процесса будет возможность получить компенсацию за понесенные убытки или замену антенны на качественную.

Статей, которые могут быть применимы в подобной ситуации, может быть несколько в зависимости от конкретных обстоятельств дела и законодательства конкретного региона. Однако, самыми применимыми могут быть статьи 14.1 и 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части правил предоставления информации о товаре и услуге и ответственности продавца за предоставление некачественного товара. Также можно рассмотреть статьи 1095 и 1100 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок договора купли-продажи и ответственности продавца за нарушение условий договора со стороны продавца.