Как выбрать надежный интернет-магазин для покупки телевизионной антенны: отзывы и рекомендации

Как мне вернуть деньги за антенну, которую я заказал в интернет магазине, но мне прислали обычную комнатную антенну, которая стоит в 20 раз дешевле, и организация, осуществляющая доставку, не отвечает на мои звонки? А еще мне обещали мощную антенну с хорошим качеством, которая позволит получать до 1000 каналов, а стоила она 4000 рублей.

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, интернет-магазин обязан продавать товар, который был описан на сайте, поэтому заказчик имеет право потребовать исполнения договора путем получения мощной антенны хорошего качества до 1000 каналов по указанной цене 4000 рублей. В случае невозможности связаться с организацией, заказчик вправе обратиться в суд или в органы защиты прав потребителей за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения такого вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Заказ на телевизионную антенну, который был сделан в интернет-магазине.
  2. Электронная почта или иные формы связи, которые были использованы для общения с продавцом.
  3. Квитанцию об оплате антенны, если таковая имеется.
  4. Копию лицензии интернет-магазина на продажу товаров.

Если не могут связаться с организацией, то следует обратиться в органы защиты прав потребителей с заявлением об их нарушении.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

135.1 статья УК РФ "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы