Надежный интернет-магазин Дон-Мото в Ростове-на-Дону: отзывы, оплата, доставка

В соответствии с законодательством РФ, при таких обстоятельствах, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате суммы оплаты за товар или услугу, не полученные в результате ненадлежащего исполнения договора купли-продажи. Покупатель также может потребовать возмещения убытков, которые были ему причинены вследствие таких действий продавца. В случае, если продавец исчез или не отвечает на обращения, покупатель может обратиться в правоохранительные органы для защиты своих интересов и восстановления нарушенных прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и доказательства:

1. Копия заказа и оплаты – это главный документ, который подтверждает факт заключения договора купли-продажи между покупателем и интернет-магазином.

2. Копия переписки с интернет-магазином по электронной почте и/или сообщениям в социальных сетях, где было обсуждено условия заказа, цена, способ доставки и т.д.

3. Документы, подтверждающие оплату (чек, квитанция, выписка с банковского счета и т.д.).

4. Доказательства того, что интернет-магазин не выполнил свои обязательства по доставке заказа, например, отсутствие информации о доставке, отказ доставщика от выполнения услуги и т.д.

5. Если вы обращались к интернет-магазину с требованием выполнить свои обязательства, то необходимо иметь копию корреспонденции, в которой было указано, что магазин не выполнил свои обязательства, и требование вернуть деньги.

В случае, если все эти доказательства будут подтверждены, покупатель сможет обратиться в суд с иском о возврате оплаты.

Статьи Закона о защите прав потребителей:

• Статья 18. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества
• Статья 22. Ответственность продавца за недостатки товара
• Статья 25. Права потребителя при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока