Купить мебель для ванной в Леруа Мерлен в Ростове-на-Дону - отзывы о сборке и качестве деталей.

"Почему купленная мной мебель для ванной в магазине Леруа Мерлен в Ростове-на-Дону имеет отклонения в размерах и не является водостойкой, несмотря на сборку по инструкции?"

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если в ходе покупки товара и его сборки имеются несоответствия по размеру деталей и качеству деталей, а также если товар не обладает необходимой водостойкостью, то потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей". При этом необходимо сохранить документы, подтверждающие покупку товара, и обратиться к продавцу для составления претензии и оформления возврата товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи мебели.
  2. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату мебели.
  3. Копия инструкции по сборке мебели.
  4. Фотографии дефектов и несоответствий в размерах деталей.
  5. Копия обращения в магазин с описанием проблемы и требованием о замене или возврате товара.

Также рекомендуется сохранить всю переписку с продавцом и доказательства того, что вы пытались решить данную проблему на месте. В случае невозможности решения данной проблемы с продавцом, возможно потребуется обращение в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применены в данном случае, включают:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

  • Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": продавец обязан обеспечить потребителю товар надлежащего качества, а если договором не оговорены иные требования к качеству товара, товар должен соответствовать требованиям, установленным законодательством и иными правовыми актами.

  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": продавец обязан принимать от потребителя претензии по поводу качества и комплектности товара незамедлительно, а в случае отказа - выдать потребителю письменный ответ с указанием причин.

  • Статья 685 Гражданского кодекса РФ: продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий договору купли-продажи, в том числе по качеству и комплектности.

  • Статья 721 Гражданского кодекса РФ: покупатель имеет право потребовать от продавца исполнения обязательств по договору купли-продажи, если товар оказался ненадлежащего качества.

  • Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения прав продавцом или производителем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы