Обзор стола из прозрачного стекла трансформера за 21000 рублей: проблема с царапинами и качество стекла вызывают затруднение

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретенный товар должен быть надлежащего качества. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, потребитель вправе предъявить требования к продавцу в течение гарантийного срока, который определен продавцом или установлен законодательством Российской Федерации.

В данной ситуации, покупатель может обратиться к продавцу товара с требованием о замене стекла или возврате денежных средств, так как после трехдневного использования товар поцарапался в 5-ти местах и не соответствует заявленному качеству. Если продавец не соглашается удовлетворить требования покупателя, последний может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств либо замене товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт покупки стола стеклянного трансформера. 2. Документы, подтверждающие получение товара и установку его на месте. 3. Документы, подтверждающие, что стол был использован в соответствии с инструкцией. 4. Фотографии, на которых можно увидеть поцарапанное стекло, а также доказать, что стекло по настоящему смахивает на пластик. 5. Копия корреспонденции с интернет-магазином, где продавец заявил, что поцарапать можно что угодно. На основании этих документов можно составить претензию и обратиться в суд с требованием возврата денежных средств или замены товара на качественный и не поцарапанный экземпляр.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 476 Гражданского кодекса РФ.