Обзор халата от Top Shop: размер не соответствует и обнаружены дефекты - что делать?

Добрый день, Татьяна! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы как покупатель имеете право на обмен или возврат имеющегося у Вас товара, который оказался не соответствующий заявленным требованиям качества. При этом, срок выявления недостатков товара не должен превышать 14 дней с момента получения. Я рекомендую Вам обратиться в компанию Top Shop с требованием на обмен или возврат оплаченной суммы за халат, которые были приняты Вами на условиях, установленных законодательством Российской Федерации. В случае отказа компании Top Shop удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в службу защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав. С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в Top Shop с претензией о некачественном товаре. Кроме того, требуется сохранить все документы, связанные с заказом (накладная, квитанция об оплате и т.д.), а также фотографии продукции и любые другие доказательства того, что вещь не соответствует заявленной продавцом.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обнаружении недостатков товара в течение 14 дней с момента передачи покупателю, покупатель имеет право на замену товара, а если замена невозможна, на возврат денежных средств. Однако, в зависимости от конкретных обстоятельств, требуемые действия могут отличаться. Более точные рекомендации по данному вопросу могут быть даны только после осмотра доказательств и изучения специфики ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на товар надлежащего качества; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар либо требовать уменьшения его цены (в случае, если продавец не может предоставить аналогичный товар); - Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок заключения и исполнения договоров купли-продажи; - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет права и обязанности продавца в случае продажи товара ненадлежащего качества.