Обзор дорогой обуви: замерзает при -8, давит и неудачно куплена в магазине за 4800

Если покупатель может предоставить доказательства того, что обувь была приобретена в магазине за 4800 и на момент обмена имеет дефекты, которые не были вызваны ее неправильным использованием или повреждением, то в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после его приобретения. Однако, если дефекты были вызваны неправильным использованием товара, то покупатель не имеет права на обмен или возврат товара.

Для решения такого вопроса потребуется предоставить продавцу магазина следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку обуви за 4800 рублей.

2. Документ, подтверждающий факт прохождения покупателем 5 метров в обуви до магазина и их использования в условиях с низкой температурой.

3. Документ, подтверждающий факт, что продавец отказался от принятия обуви обратно и возмещения ее стоимости.

На основании предоставленных документов и законодательства Российской Федерации покупатель может потребовать от магазина возмещения стоимости обуви или ее замены на качественную. В соответствии с главой 3 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец не вправе отказаться от замены или возврата товара, если он дефектный и не соответствует заявленному качеству.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества);
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества);
• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (обязанности продавца при продаже товара);
• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за недостатки товара);
• Статья 489 Гражданского кодекса Российской Федерации (правила обмена товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств).