Обращение в суд по гарантийному случаю с промышленным оборудованием, виновник - производитель: защита прав потребителей

Можно ли обратиться в суд, если я купил промышленное оборудование, которое вышло из строя в гарантийный период, экспертиза установила вину производителя, и это соответствует закону о защите прав потребителей?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, вы можете обратиться в суд в рамках Закона о защите прав потребителей, поскольку вы приобрели оборудование для использования в личных целях, а не для предпринимательской деятельности. При этом вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денег за него в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи оборудования или иной документ, подтверждающий факт его приобретения.

  2. Гарантийный талон или гарантийный документ, который подтверждает право на гарантийное обслуживание и определяет срок гарантийного обслуживания.

  3. Акт экспертизы, который подтверждает причины выхода оборудования из строя, а также устанавливает вину производителя.

  4. Все возможные доказательства, свидетельствующие в пользу заявителя, включая фотографии и/или видеозаписи, направленные на подтверждение факта поломки оборудования.

  5. Заявление о защите прав потребителей, в котором следует указать претензии, а также требования, предъявляемые к производителю.

Также возможно потребуется консультация специалиста по защите прав потребителей или адвоката для наиболее эффективного решения данного вопроса в рамках законодательства Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса и обращения в суд в рамках Закона о защите прав потребителей понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки оборудования.
  2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийный срок.
  3. Экспертное заключение, подтверждающее вину производителя.
  4. Документы, подтверждающие затраты на восстановление или замену оборудования.
  5. Прочие документы, свидетельствующие о нарушении прав потребителя, если такие имеются (например, переписка с производителем, жалобы, претензии и т.д.).

Важно отметить, что обращение в суд является самостоятельным действием, и на решение о возможности и целесообразности обращения в суд следует обратиться к юристу или эксперту в данной области.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20, 21 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи Закона о защите прав потребителей, применимые в данном случае: - Статья 18. Право потребителя на бесплатный ремонт товара или его замену на аналогичный товар при выявлении существенного недостатка; - Статья 20. Ответственность продавца за недостатки товара; - Статья 25. Право потребителя на возмещение убытков или требование соразмерного уменьшения цены в случае невозможности ремонта или замены товара существенного недостатка в установленный законом срок.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, вы можете обратиться в суд в рамках Закона о защите прав потребителей, если были нарушены ваши права как потребителя при приобретении промышленного компьютерного оборудования, которое вышло из строя в ходе эксплуатации в период гарантийного срока и экспертиза установила вину производителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы