Обращение в отдел по защите прав потребителей по поводу ошибок в начислении оплаты и неверных данных в Энергосбыте

Перед тем, как обратиться в отдел по защите прав потребителей и/или прокуратуру, необходимо собрать дополнительную информацию по данному спорному вопросу. Необходимо узнать, в какой форме были оформлены договора между УК и ЭСКБ, а также условия оплаты за электроэнергию. Также необходимо узнать детали регистрации людей, проживающих в квартире и соответствующие нормы оплаты.

Если нарушения прав потребителя подтвердятся, то можно обратиться в отдел по защите прав потребителей или прокуратуру с претензией к ЭСКБ. В претензии можно запросить возврат суммы оплат за одного человека, сумму начисленных пеней, сумму морального и материального ущерба, связанного с пользованием денежных средств потребителя в течение указанного периода времени.

Однако, для успешного решения данной ситуации необходимо полностью проанализировать документы, которые были заключены между УК и ЭСКБ, а также обстоятельства, при которых было произведено завышение количества проживающих в квартире. Только после этого можно составить юридически правильную претензию и обращаться в соответствующие организации и учреждения.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы: 1. Копию договора с Энергосбытом на оказание услуг по электроснабжению; 2. Копии квитанций об оплате услуг за электроснабжение за период с сентября 2015 года по октябрь 2019 года; 3. Копию выписки из домовой книги, подтверждающую количество проживающих в квартире в данном периоде; 4. Копии документов, подтверждающих передачу неверных данных в Энергосбыт; 5. Документы, подтверждающие наличие морального и материального вреда.

Также, необходимо уточнить правомочности отдела по защите прав потребителей и прокуратуры рассматривать данную претензию и жалобу. Для этого можно обратиться за консультацией к юристу или специалисту в данной области.

1) Гражданский кодекс РФ: статьи 14, 237, 393, 406; 2) Закон РФ "О защите прав потребителей": статьи 4, 18, 19, 20, 21, 23, 25, 28, 29, 30, 34, 35, 36, 37, 46, 47, 48, 49, 56, 57, 59, 61, 62, 63, 64, 65; 3) Уголовный кодекс РФ: статьи 159, 160.