Обнаружение неоплаченного товара в магазине: случайная ошибка кассира или неосторожность клиента?

Как поступить в ситуации, если при покупке товаров в магазине был обнаружен неоплаченный товар, который был случайной ошибкой кассира, а также было случайно положено кофе в свой пакет при сборе продуктов, и после напоминания кассира об оплате кофе было оплачено, однако дома был обнаружен шампунь, который не был куплен или пробован, и как оплатить покупку, которая была оплачена картой, при страхе и стыде из-за ошибки и признания, что за нее не только я, но и кассир несет ответственность?

| Игнат, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1992 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, если у покупателя нашли неоплаченный товар, то он обязан вернуться в магазин и оплатить его. Покупатель несет ответственность за все товары, которые были помещены в его пакет и забраны из магазина, независимо от того, было это сделано случайно или нет. В случае, если был обнаружен еще один товар, который покупатель не приобретал, следует обратиться к управляющему магазина или его представителю и предоставить объяснение о том, что данный товар попал в пакет по ошибке. Если необходимо, можно обратиться в полицию или обратиться к юристу для восстановления своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1992 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где произошла данная ситуация, и предоставить им все документы, подтверждающие оплату покупки, включая чек и данные карты, которой была совершена оплата. Необходимо также описать свою ситуацию, предварительно сказав, что вы не имели намерения украсть товар и все произошло случайно. Возможно, вас попросят заполнить объяснительную записку. Если вы не можете решить этот вопрос самостоятельно, вам может помочь адвокат или юрист, специализирующийся на правах потребителей или праве в сфере торговли. Тем не менее, я бы рекомендовал вам честно рассказать о произошедшем магазину и, возможно, добровольно оплатить товар, который у вас оказался по ошибке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1992 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 158. Кража (УК РФ)

Статья 160. Разбой (УК РФ)

Статья 182. Незаконное завладение транспортным средством или иным имуществом (УК РФ)

Статья 327. Неправомерные действия, направленные на захват власти или насильственное изменение конституционного строя Российской Федерации (УК РФ)

Но для определения конкретной статьи нужно провести дополнительный анализ фактов и доказательств, и определить степень вины. Лучше всего обратиться к юристу, который окажет разъяснения по данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы