Обмен товара по причине не подходящего размера и отсутствия чека и бирок - наш сервис гарантирует удобство и безопасность.

Добрый день. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также расчетный документ. Продавец обязан предоставить Вам чек и другие документы, подтверждающие покупку товара. Если продавец отказывает Вам в обеспечении права на обмен или возврат товара, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения такого вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, который подтверждает факт покупки товара в данном магазине.

2. Договор купли-продажи, если он был заключен при покупке товара.

3. Уведомление продавцу о намерении поменять товар, которое в данном случае может быть устным.

4. Возвратная накладная, если продавец выдает такой документ в магазине.

5. В случае отказа продавца выдать чек или кассовый чек, можно обратиться в налоговую инспекцию с заявлением о выдаче дубликата чека за покупку товара.

В данной ситуации отсутствие чека может затруднить процесс возврата товара или обмена на другой товар, однако это не означает отсутствие прав у покупателя. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены все его потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ЗоПП), статья 18 Закона Российской Федерации "О рекламе", статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации.