Обмен товара и возврат: удобство и безопасность покупок | Лампы накаливания и другие товары

Как мне можно обменять товар, в данном случае лампы накаливания, которые я приобрел в вашем магазине, если я считаю, что цена была неподходящей, и мне необходимо уточнить дату покупки?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, право на обмен товара, включая лампы накаливания, возможен только в случае обнаружения заводского брака. Несоответствие цены или иных условий приобретения товара не является причиной для обмена. Однако, в каждом конкретном случае необходимо учитывать условия приобретения товара, требования продавца и покупателя, а также общее законодательство о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится предъявить чек или другой документ, подтверждающий факт покупки ламп накаливания, а также ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей, в частности - с Федеральным законом "О защите прав потребителей". В соответствии с данной нормативной базой, потребитель вправе требовать от продавца обмена товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его приобретения, если не является продовольственным товаром и не относится к перечню товаров, не подлежащих возврату или обмену. Однако, решение данного вопроса может зависеть от дополнительной информации и обстоятельств, связанных с конкретной ситуацией и применяемым к ней законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от условий покупки и реализации лампы накаливания. В общем случае, если при продаже товара были нарушены права потребителя или законодательства о защите прав потребителя, то речь может идти о применении статей:

  • статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (запрет на продажу товара ненадлежащего качества);
  • статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества);
  • статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества).

Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо уточнить условия и обстоятельства покупки и реализации лампы накаливания.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы