Гарантия на лампы накаливания от проверенного продавца

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель, приобретая товар, имеет право на гарантийный срок на товар, который устанавливается производителем или продавцом. Если на упаковке лампы отсутствуют слова о гарантии, это не означает, что гарантии на лампы накаливания нет. Таким образом, если лампа проработала всего 20 минут, потребитель может обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возврата денег в соответствии с установленным законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие условия покупки лампы и наличие или отсутствие гарантии. В частности, могут быть представлены кассовый чек, товарный чек, договор купли-продажи, либо другие документы, подтверждающие факт приобретения и продажи лампы. Если продавец не предоставил покупателю никаких гарантийных документов, то покупатель имеет право требовать от продавца бумажное подтверждение, что гарантийный срок отсутствует, либо указать в кассовом чеке, что продавец отказался от предоставления гарантии. В случае, если покупатель имеет доказательства того, что лампа некачественная, то у него есть право требовать замены или возврата денежных средств в течение установленного законодательством срока гарантии на данную продукцию.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязательства продавца по гарантийному обслуживанию товаров.
2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при наличии производственного брака или несоответствия товара его описанию.
3. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.
4. Статья 477.1 Гражданского кодекса РФ - права потребителя при выявлении недостатков товара в период гарантийного срока.