Обмен телевизора в магазине: условия и возможности с доплатой

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, данное право не распространяется на случаи, когда покупатель захочет обменять товар на другой товар более высокой ценовой категории с доплатой. Следовательно, покупатель не имеет права обменять телевизор на более дорогой с доплатой.

Согласно законодательству Российской Федерации, товар, приобретенный на территории РФ, может быть обменен на аналогичный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для этого необходимо сохранить все документы, подтверждающие покупку (например, чек или кассовый чек) и убедиться, что товар не нарушен и находится в полной комплектации, т.к. магазин имеет право отказаться от обмена, если увидит следы использования или нарушений целостности товара. Однако, обмен на более дорогой товар с доплатой не является обязанностью продавца и может допустим лишь в том случае, если продавец согласится на такой обмен.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, следующие:

• статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при покупке товара, а именно право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки;
• статья 453 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует условия гарантии на товар и обязанности продавца, в том числе замену товара ненадлежащего качества в разумный срок.

Однако, если при покупке было заключено соглашение между продавцом и покупателем, в котором были указаны иные условия обмена товара, то применяется данное соглашение.