Неподходящий кронштейн для телевизора: обмен на большую размерность с доплатой

Согласно законодательству Российской Федерации, право на обмен товара ненадлежащего качества или не подходящего по размеру сохраняется в течение 14 дней со дня покупки, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств, а также наличия документов, подтверждающих факт и условия покупки. Если же срок обмена истек, то продавец не обязан принимать товар назад или обменивать его. Однако, осуществление обмена или возврата товара по истечении срока возможно только в случаях, когда продавец допускал нарушения потребительских прав, в частности, предоставлял недостоверную информацию о качестве товара. Поэтому, возможность обмена кронштейна в данном случае следует согласовать с продавцом.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку кронштейна
2. Условия продажи, предоставленные продавцом (если таковые были)
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
4. Возможно, будет нужно предоставить документы, подтверждающие причину невозможности вернуть товар в течение установленного срока (например, справку о болезни и т.п.)

Однако, стоит отметить, что обмен товара на большего размера, особенно после истечения установленного срока возврата, не является обязательным для продавца. Это будет зависеть от его внутренней политики и желания установить длительность срока обмена. Если право на обмен товара не было исчерпано, то возможен обмен на товар аналогичной стоимости или с доплатой. В любом случае, наличие документов, подтверждающих факт покупки и выявленные проблемы, помогут ускорить процедуру решения данного вопроса.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации.