Обмен телефонами: Продавец помогает c прошивкой, но покупатель требует деньги за сервис - Что делать? Юридические аспекты

Как разрешить конфликт между мной и покупателем относительно неработоспособности телефона, который был обменен успешно и на котором была прошивка, которую я предоставил материалы, если покупатель требует деньги за прошивку и угрожает обратиться в полицию? Какое мнение по этому поводу может высказать юрист?

| Валерий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже или обмене товаров передаваемые товары должны быть исправны и не должны содержать скрытых дефектов. Если дефект обнаруживается у покупателя или получателя после передачи им товара, то продавец или обменник не несет ответственности за это. В данной ситуации, если телефон был полноценно протестирован в момент обмена и на тот момент он функционировал правильно, то продавец или обменник не несет ответственности за поломку, которая произошла после передачи товара. Если претензии продавца или обменника не удовлетворены, то могут быть предприняты юридические действия в целях защиты своих прав и интересов. Однако, в данной ситуации следует обратить внимание на доказательную базу, имеющуюся у обеих сторон, так как это может существенно повлиять на исход спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Объявление о продаже товара на Авито, которое подтверждает факт бартера.
  2. Доставочная накладная, подтверждающая факт доставки и обмена товара.
  3. Всю переписку с продавцом, в которой отражены условия договоренности о бартере, а также дополнительные условия по поводу проверки технического состояния телефона и помощи с его ремонтом в случае проблем.
  4. Акт осмотра телефона в момент обмена, если такой акт составлялся.

Судя по описанию, покупатель не сможет претендовать на обратный обмен телефонов, так как менял их на своё усмотрение и подтверждал, что товар ему подходит. Возможно, парню просто не удалось правильно прошить устройство после получения материалов от продавца. В любом случае, нахождение поломки уже после обмена не является основанием для возврата телефона. Однако, для точного ответа и общественной дискуссии, необходима более детальная информация и изучение всех подробностей данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По данному вопросу могут быть применимы следующие статьи закона:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 454-468, 491, 512-522, которые регулируют правообладание на имущество, порядок замены некачественного товара и прочие вопросы;

  • Уголовный кодекс РФ, статьи 159, 159.1, 159.4-159.6, которые регулируют уголовную ответственность за мошенничество, причинение имущественного ущерба и прочие аспекты, связанные с обманом при продаже товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы