Сервис заменил ТЭН в стиральной машине по гарантии: что делать, если покупатель не забирает товар и магазин требует плату за хранение?

Если покупатель не забирает товар после ремонта по гарантии, магазин может отправить ему уведомление о необходимости забрать товар, указав срок, после которого магазин не несет ответственности за сохранность товара. Если покупатель не заберет товар в указанный срок, магазин может потребовать плату за хранение товара. Однако, необходимо убедиться, что такие условия были оговорены в договоре купли-продажи или в другом письменном соглашении между магазином и покупателем.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи стиральной машины. Этот документ покажет, что машина была куплена в магазине, и определит условия гарантии.

2. Документы, подтверждающие, что машина была сдана в сервис. Необходимо убедиться в том, что машина действительно была отправлена на ремонт по гарантии и была заменена ТЭН.

3. Документы, подтверждающие, что ремонт завершен. Если машина готова к выдаче, сервис должен выдать соответствующее уведомление.

Если покупатель отказывается забирать машину после ремонта, магазин может потребовать плату за хранение товара. Однако, правомерность такого требования будет зависеть от условий гарантии и договора купли-продажи. Если в договоре не было указано об оплате хранения, магазин не может просто взять эти деньги с покупателя. В таком случае, магазин должен отправить уведомление покупателю с требованием забрать товар в течение определенного времени, иначе магазин может принять меры в соответствии с законодательством.

Статьи, применимые к данному вопросу, могут быть следующими:

• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Хранение имущества"
• Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"
• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности хранителя"
• Статьи 906-910 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи"
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о замене товара надлежащего качества, возврате уплаченной за него суммы денег либо возмещении расходов на исправление его дефектов"