Магазин продал биотуалет с индикатором наполнения, но покупатель не забирает товар: что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, предприятие обязано хранить товар, который был возвращен покупателем, только в случае если товар имеет повреждения, которые возникли в процессе перевозки или если покупатель отказывается от товара в пределах срока, установленного Федеральным законом "О защите прав потребителей". Если товар был возвращен в оригинальной упаковке и не имеет повреждений, производитель подтвердил, что он работает исправно, а покупатель не согласен с решением, то магазин не обязан хранить товар и может вернуть его покупателю.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и магазином при покупке биотуалета.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.

3. Заявление покупателя о возврате товара и его претензии.

4. Видеозапись, подтверждающую работоспособность индикатора наполнения биотуалета.

5. Письменные ответы производителя, подтверждающие работоспособность индикатора наполнения биотуалета.

Отвечая на вопрос, обязаны ли вы хранить товар, необходимо отметить, что в соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан сохранять товар, возврат которого заявлен покупателем, до момента возврата ему стоимости товара или замены его на другой товар. В данной ситуации магазин предоставил доказательства того, что товар в исправном состоянии. Следовательно, обязанность продавца хранить товар возникает только до того момента, пока покупатель не примет решение о заборе товара или обмене его. Если покупатель не забирает товар, то продавец не обязан хранить его более 30 дней. По истечении этого срока магазин вправе распорядиться товаром на своё усмотрение. Однако, для предотвращения возможных претензий со стороны покупателя, рекомендуется составить акт о невыкупе товара и уведомить покупателя о распоряжении товаром.

Гражданский кодекс РФ, статья 619 (Обязательства продавца при продаже товара) и статья 458 (Хранение полученного в зачет долга имущества). Также применимы нормы Правил продажи товаров в розничной торговле, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.